Gizlilik Politikası

1️⃣ 1. Giriş

SUM DANIŞMANLIK VE PAZARLAMA TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("SUM AJANS") olarak, gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Bu politika, web sitemiz aracılığıyla sunulan tüm hizmetler için geçerlidir. Web sitemizi kullanarak, bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız. Politikamızla ilgili sorularınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin.

2️⃣ 2. Toplanan Kişisel Veriler

SUM AJANS olarak, aşağıdaki kategorilerde kişisel verilerinizi toplayabilmekteyiz:

3️⃣ 3. Veri Toplama Yöntemleri

Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

📌 Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

• İletişim Formu: Web sitemizdeki iletişim formunu doldurduğunuzda
• Teklif Talebi: Hizmetlerimizle ilgili teklif talep ettiğinizde
• Hesap Oluşturma: Müşteri paneli oluşturduğunuzda
• E-posta Gönderimi: Bize e-posta gönderdiğinizde
• Telefon Görüşmeleri: Bizi telefonla aradığınızda
• Fiziksel Ortam: Kartvizit bıraktığınızda veya fuarlarda iletişim bilgilerinizi verdiğinizde

📌 Otomatik Toplanan Bilgiler

• Çerezler: Web sitemizi ziyaretiniz sırasında çerezler aracılığıyla
• Log Kayıtları: Sunucu logları, IP adresi kayıtları
• Analitik Araçlar: Google Analytics ve benzeri araçlarla
• Piksel Etiketleri: Reklam kampanyalarımızın performansını ölçmek için

📌 Üçüncü Taraflardan Elde Edilen Bilgiler

• Sosyal Medya Platformları: Sosyal medya hesaplarınızla bağlantı kurduğunuzda
• İş Ortakları: Referans programları veya işbirlikleri kapsamında
• Kamuya Açık Kaynaklar: Yasal çerçevede kamuya açık veritabanları

4️⃣ 4. Veri Kullanım Amaçları

Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlarla kullanılmaktadır:

📌 Hizmet Sunumu ve Operasyonlar

• Talep ettiğiniz hizmetlerin sağlanması (web tasarım, SEO, Google Ads vb.)
• Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, teklif hazırlanması
• Faturalandırma, muhasebe ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri hesabınızın yönetilmesi

📌 İletişim ve Müşteri Desteği

• Sorularınızın yanıtlanması, taleplerinizin işleme alınması
• Hizmetlerimizle ilgili bilgilendirme yapılması
• Memnuniyet anketleri ve geri bildirim talepleri

📌 Pazarlama ve Reklam

• Size özel kampanya ve duyuruların iletilmesi (onayınız dahilinde)
• Reklam kampanyalarının kişiselleştirilmesi
• Pazarlama faaliyetlerinin ölçülmesi ve analiz edilmesi

📌 Geliştirme ve Analiz

• Web sitemizin ve hizmetlerimizin iyileştirilmesi
• Kullanıcı davranışlarının analiz edilmesi
• Yeni hizmetlerin geliştirilmesi

📌 Yasal Yükümlülükler

• Yasal mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Resmi kurum taleplerinin karşılanması
• Hukuki uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi

5️⃣ 5. Veri Paylaşımı ve Aktarımı

Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen alıcı grupları ve amaçlarla paylaşılabilir:

📌 Yurt İçi Aktarımlar

📌 Yurt Dışı Aktarımlar

Aşağıdaki durumlarda, kişisel verileriniz yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılara aktarılabilir:

• Google LLC (ABD): Google Analytics, Google Ads, Google Workspace hizmetleri kapsamında
• Meta Platforms Inc. (ABD): Facebook/Instagram reklamları ve sosyal medya araçları kapsamında
• Microsoft Corporation (ABD): E-posta hizmetleri (Office 365) kapsamında
• Amazon Web Services (ABD/İrlanda): Sunucu ve hosting hizmetleri kapsamında

6️⃣ 6. Veri Güvenliği

SUM AJANS olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri almaktayız:

🔒 Teknik Güvenlik Önlemleri

• SSL Sertifikası: Web sitemizde 256-bit SSL şifreleme kullanılmaktadır
• Güvenlik Duvarı: Gelişmiş güvenlik duvarı (firewall) sistemleri
• Düzenli Güvenlik Testleri: Periyodik sızma testleri ve güvenlik taramaları
• Erişim Kontrolleri: Verilere yetkisiz erişimi engelleyen rol tabanlı erişim kontrolleri
• Şifreleme: Hassas verilerin veritabanında şifrelenmesi
• Yedekleme: Düzenli veri yedekleme ve felaket kurtarma planları

📋 İdari Güvenlik Önlemleri

• Çalışan Eğitimi: Çalışanlarımıza düzenli veri güvenliği eğitimleri verilmektedir
• Gizlilik Sözleşmeleri: Tüm çalışanlarımız ve tedarikçilerimizle gizlilik sözleşmeleri imzalanmaktadır
• Politika ve Prosedürler: Veri işleme politikaları ve prosedürleri oluşturulmuştur
• İç Denetim: Düzenli iç denetimler gerçekleştirilmektedir

7️⃣ 7. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Bu haklarınızı kullanmak için, aşağıdaki İletişim bölümünde belirtilen yöntemlerle bize başvurabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

8️⃣ 8. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmet kalitemizi artırmak amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır.

🍪 Kullandığımız Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin düzgün çalışması için gerekli çerezler
• İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlamamızı sağlayan çerezler
• Analitik Çerezler: Site trafiğini analiz etmek için kullandığımız çerezler (Google Analytics)
• Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza göre reklam göstermek için kullanılan çerezler

Çerezler hakkında detaylı bilgi almak için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

9️⃣ 9. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz ve hizmetlerimiz, 18 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. 18 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız.

Eğer bir çocuğun bize kişisel veri sağladığını fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin. Bu tür verileri derhal sileceğiz.

🔟 10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri, teknolojik gelişmeler ve şirket politikalarımız doğrultusunda güncellenebilir.

• Güncellemeler, web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
• Önemli değişiklikler olması durumunda, e-posta veya sitede bildirim yapılabilir.
• Düzenli olarak bu politikayı kontrol etmenizi öneririz.
• Politikanın en güncel versiyonuna her zaman sumajans.com/gizlilik-politikasi adresinden ulaşabilirsiniz.

1️⃣1️⃣ 11. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız, talepleriniz veya endişeleriniz varsa, bize aşağıdaki yöntemlerle ulaşabilirsiniz:

İşbu Gizlilik Politikası, 15 Mart 2026 tarihinde güncellenmiş ve yürürlüğe girmiştir.